Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Lees hieronder hoe je jouw bestelling kunt retourneren.

Check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren: 
- Retourneren kan binnen 14 dagen
- De artikelen dienen ongedragen te zijn en alle tags zijn nog bevestigd
- Beautyartikelen, oorbellen en lingerie/badkleding kunnen enkel worden geretourneerd indien de verpakking niet is aangebroken
- Artikelen die Make-up vlekken bevatten na het passen zullen niet retour worden geaccepteerd 
Let op! Heb je een item beschadigd ontvangen? Neem dan direct contact met ons op 

Bij TRIPLE heb je het recht om jouw aankoop binnen 14 dagen retour te sturen. Dit is het herroepingsrecht wat je als consument hebt. Binnen de termijn van 14 dagen mag je jouw aankoop bekijken, passen en beoordelen zoals je in een fysieke winkel gewend bent, tenzij dit gaat om sieraden en lingerie. Deze items kunnen om hygiënische reden niet gepast of geruild worden.

Heb je jouw aankoop ontvangen en blijkt dat je de verkeerde maat hebt besteld? Geen probleem dit kan gebeuren. Je kan jouw item altijd binnen 14 dagen ruilen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

Check eerst of jouw aankoop in aanmerking komt voor omruiling: 
- Het product moet ongedragen en onbeschadigd zijn.
- Jouw retour moet binnen 14 dagen in het bezit zijn van onze orderverwekring
- Alle tags dienen nog te zijn bevestigd aan de item(s)

Voldoet jouw omruilverzoek aan al deze eisen? Dan kan je verder met het retouren van jouw aankoop. Geef op het retourformulier aan dat je jouw item wilt ruilen in een andere maat/kleur. Vergeet hier niet bij te vermelden welke kleur of maat je wil ontvangen. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, wordt op dat moment gekeken door onze orderverwerking of jouw gewenste maat / kleur op voorraad is. Als dit het geval is, wordt dit item kosteloos naar je verstuurd. Je ontvangt dezelfde dag nog een bevestiging van onze orderverwerking dat jouw bestelling onderweg is.

Als blijkt dat jouw gewenste maat niet op voorraad is, ontvang je hiervan een bericht. Wij zullen in dat geval overgaan tot terugbetaling van jouw aankoopbedrag. Mocht je na 14 dagen nog geen bericht van ons hebben ontvangen omtrent jouw retour, dan kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice.

LET OP:
- Wij ruilen geen aankopen om voor andere artikelen dan jouw origineel bestelde item(s). Wil je liever een compleet ander item ontvangen, dan zal je jouw aankoop retour moeten sturen en deze opnieuw moeten bestellen in de webshop. Wij zullen dan overgaan tot terugbetaling van jouw aankoopbedrag. 
- Retourneren via PostNL duurt 1-3 werkdagen.
- Verzendkosten komen voor rekening van de koper.

© 2017 - 2018 Triple | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel